La Fundació Puigvert estrena un nou sistema de gestió de torns per a consultes externes, urgències i proves diagnòstiques, com ara radiologia o extraccions. L'objectiu és garantir una millor gestió del flux de pacients a les nostres instal·lacions, així com garantir-ne la confidencialitat, ja que el nom de la persona no es farà públic a la sala d'espera quan se l'avisi per passar a la consulta.
Per a la implantació d'aquest nou sistema que, des de fa aproximadament un any, ja s'està utilitzant a les consultes de Fundació Puigvert-Barcelona Centre Privat (BCP), s'han instal·lat tres màquines de tiquets (dues a l'entrada principal del centre i un més a l'entrada de Consultes Externes/Urgències) i pantalles informatives a les diferents sales d'espera. Així, quan el pacient arribi a la Fundació, només haurà de passar la targeta sanitària per la màquina o introduir el codi d'identificació personal (DNI), i la màquina li lliurarà un tiquet amb el codi i la informació de la sala d'espera corresponent. Un cop el pacient estigui a la sala, les pantalles informatives l'avisaran de la porta a la qual s’ha d'adreçar gràcies al codi del seu tiquet.
Amb aquest nou sistema, els professionals sanitaris podran comprovar des dels ordinadors l'arribada dels pacients. Cal tenir en compte que l'ordre d'avís dels pacients és segons l'hora de la cita, no en funció de l'hora d'obtenció del tiquet. A més, les màquines de tiquets també permetran emetre el justificant d’assistència a la cita.
Perquè la implementació d'aquest nou sistema, que entra en funcionament avui mateix, sigui un èxit per a tothom, durant les primeres setmanes, hi haurà personal per orientar, informar i ajudar els usuaris en el procés d'obtenció del tiquet a les dues entrades de l'hospital.
Aquest projecte s'engloba dins del procés de transformació tecnològica del Pla Estratègic 2021-2025 de la Fundació Puigvert que es desenvolupa amb el Pla de Sistemes d'Informació i que ha de permetre que la feina dels nostres professionals sigui més eficient, així com fer més còmoda l'assistència als nostres pacients adaptant-nos a les seves necessitats.